Verzending & Retour

Verzending

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een Track & Trace-code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Verwachte levertijd binnen Nederland: 1–3 werkdagen na verzending.

Tijdens drukke periodes, acties of feestdagen kan de levertijd iets langer zijn.

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven voordat je de bestelling definitief plaatst.

Retourneren

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem.

Je hebt vanaf de dag na ontvangst van je bestelling 14 dagen bedenktijd om aan te geven dat je de aankoop wilt retourneren.

Na het aanmelden van je retour heb je vervolgens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Om een artikel te retourneren vragen wij je ervoor te zorgen dat:

• het artikel netjes en onbeschadigd is;

• het artikel niet verder is gebruikt dan nodig om het te bekijken en passen;

• eventuele labels, indien redelijkerwijs mogelijk, nog aan het artikel bevestigd zijn;

• het artikel zorgvuldig wordt verpakt voor verzending.

Het passen van een shirt is uiteraard toegestaan. Wanneer een product echter beschadigd, bevlekt, gewassen of duidelijk verder gebruikt is dan nodig om het te beoordelen, kan er sprake zijn van waardevermindering.

Retour aanmelden

Wil je een bestelling retourneren? Neem dan binnen de retourtermijn contact met ons op via:

E-mail: Rfpcutz@gmail.com

Vermeld hierbij je naam en bestelnummer. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies en het retouradres.

Kosten van retourneren

De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel verkeerd, beschadigd of defect is geleverd.

Wij adviseren om je retourzending met Track & Trace te versturen en het verzendbewijs te bewaren totdat je retour volledig is verwerkt.

Terugbetaling

Wanneer wij jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk.

Bij een volledige herroeping van de bestelling betalen wij het aankoopbedrag en, voor zover wettelijk van toepassing, de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald, tenzij anders met jou is afgesproken.

Verkeerd of beschadigd artikel ontvangen?

Heb je een verkeerd, beschadigd of defect artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur indien mogelijk foto's van het probleem mee.

Wij zorgen samen met jou voor een passende oplossing.

Vragen?

Heb je vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: Rfpcutz@gmail.com