Algemene voorwaarden van RFP
Concept – laatst bijgewerkt op 16 augustus 2026. Deze voorwaarden moeten vóór publicatie worden aangevuld met de wettelijke bedrijfsgegevens en gecontroleerd aan de hand van de definitieve producten, betaalmethoden, levering en retourinrichting.
Inleiding en toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod van RFP en iedere overeenkomst op afstand met een consument. De tekst wordt vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk beschikbaar gesteld op een manier waarop u deze kunt opslaan. Door een bestelling af te ronden, bevestigt u dat u de voorwaarden heeft kunnen lezen. Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.
Het aanbod en de overeenkomst
Verkoper is RFP. Vóór publicatie worden hier de volledige juridische handelsnaam, het vestigings- en retouradres, KvK-nummer, btw-nummer en contactadres toegevoegd.
Het aanbod vermeldt de belangrijkste productkenmerken, beschikbare maten of varianten, totale prijs, bijkomende kosten en verwachte levering. Kennelijke vergissingen of fouten binden RFP niet voor zover de wet dat toestaat. De overeenkomst komt tot stand wanneer u de bestelling afrondt en de ontvangst daarvan elektronisch is bevestigd. Als een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt u geïnformeerd en worden ontvangen bedragen terugbetaald. Productafbeeldingen kunnen door scherminstellingen beperkt afwijken; het product moet altijd aan de overeenkomst voldoen.
Prijzen, betaling en levering
De vóór betaling getoonde consumentenprijs omvat de toepasselijke belastingen. Eventuele verzend- of andere kosten worden vóór het afronden van de bestelling afzonderlijk en duidelijk getoond. Betaling verloopt via de betaalmethoden die in de checkout beschikbaar zijn.
U bent verantwoordelijk voor juiste en volledige bestel- en adresgegevens. De verwachte verwerking en levering staan bij het aanbod of in de checkout en worden in de bevestiging herhaald. Bij vertraging of onbeschikbaarheid informeert RFP u en blijven uw wettelijke rechten bestaan. Meer informatie staat op Verzending & Retour.
Herroepingsrecht en retourneren
Bij de online aankoop van een product heeft u in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst door u of een door u aangewezen derde. Binnen deze termijn kunt u zonder reden herroepen via de pagina Bestelling herroepen of met een andere ondubbelzinnige verklaring. Deze digitale herroepingsmogelijkheid blijft tijdens de bedenktijd beschikbaar. Na herroeping stuurt u het product binnen de wettelijke termijn terug volgens de instructies.
U mag het product beoordelen zoals in een winkel. Voor waardevermindering door verder gebruik kunt u aansprakelijk zijn. De directe retourkosten zijn voor u wanneer dit vóór aankoop duidelijk is meegedeeld. RFP betaalt ontvangen bedragen, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering, binnen de wettelijke termijn terug met hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen. Terugbetaling mag wachten totdat het product is ontvangen of u verzending heeft aangetoond. Wettelijke uitzonderingen gelden alleen wanneer ze daadwerkelijk van toepassing zijn en vooraf duidelijk zijn vermeld.
Garantie en conformiteit
Het geleverde product moet aan de overeenkomst voldoen. Is een product niet zoals u op grond van het aanbod en de wet mocht verwachten, dan gelden uw wettelijke rechten. Een eventuele aanvullende garantie van RFP, een fabrikant of importeur beperkt die rechten niet. Volg de redelijke onderhoudsinstructies om het product goed te verzorgen; dit neemt wettelijke rechten bij een ondeugdelijk product niet weg.
Klachtenregeling en geschillen
Meld klachten via de Contactpagina en omschrijf het probleem zo volledig mogelijk, bij voorkeur met het bestelnummer. RFP bevestigt de ontvangst en behandelt de klacht binnen een redelijke termijn.
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing voor zover dit een consument niet berooft van dwingende bescherming die anders geldt. Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Uw overige wettelijke mogelijkheden om een klacht of geschil voor te leggen blijven bestaan.
Overige bepalingen
RFP kan deze voorwaarden aanpassen voor toekomstige bestellingen. Op een bestelling gelden de voorwaarden die bij het sluiten van die overeenkomst beschikbaar waren. Als een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen gelden en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel zo dicht mogelijk benadert.
Teksten, logo's, fotografie en vormgeving op de website zijn beschermd voor zover intellectuele-eigendomsrechten daarop rusten. Gebruik buiten persoonlijk, niet-commercieel gebruik is niet toegestaan zonder toestemming of wettelijke grondslag.
VÓÓR PUBLICATIE AANVULLEN: juridische handelsnaam, vestigingsadres, Nederlands retouradres, KvK-nummer, btw-nummer indien van toepassing, klantenservice-e-mail, definitieve betaal- en verzendmethoden en eventuele productspecifieke uitzonderingen. Laat deze concepttekst juridisch controleren.