Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: RfpCutzz , handelend onder de naam RFP
Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen [merknaam] en de consument met betrekking tot de aankoop van één of meerdere producten.
Website: de website van RFP, bereikbaar via [website].
Artikel 2 – Bedrijfsgegevens
Bedrijfsnaam: RfpCutzz
Handelsnaam: RFP
KvK-nummer: 95952721
BTW-nummer: NL005177934B86
E-mailadres: Rfpcutz@gmail.com
Telefoonnummer: 06 34 89 03 60
Website: [website]
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van [merknaam] en op iedere overeenkomst die via onze website tussen [merknaam] en de consument tot stand komt.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, krijgt de consument de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden te bekijken en op te slaan.
Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
Artikel 4 – Het aanbod
Wij proberen onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven en te omschrijven.
Kennelijke vergissingen, drukfouten of fouten in prijzen, productinformatie of afbeeldingen zijn niet bindend wanneer voor de consument duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.
Kleuren van producten kunnen door beeldscherminstellingen of fotografie enigszins afwijken van de werkelijke kleur.
Artikel 5 – Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
[merknaam] behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds gesloten overeenkomst.
Artikel 6 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument via de website een bestelling plaatst en deze bestelling door ons wordt bevestigd.
Na ontvangst van de bestelling ontvangt de consument een orderbevestiging per e-mail.
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer sprake is van fraude, misbruik, een kennelijke prijsfout of wanneer het product niet meer beschikbaar blijkt te zijn.
Wanneer een reeds betaalde bestelling door ons wordt geannuleerd, wordt het betaalde bedrag terugbetaald.
Artikel 7 – Betaling
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op de website worden aangeboden.
De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste betaal- en factuurgegevens.
De bestelling wordt, tenzij anders aangegeven, verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Artikel 8 – Levering
Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
De verwachte levertijd bedraagt:
Nederland: [1–3 werkdagen]
De genoemde levertijden zijn een indicatie en geen gegarandeerde leveringstermijn, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Vertraging bij een bezorgdienst geeft niet automatisch recht op schadevergoeding.
Indien levering aanzienlijk vertraagd is of een bestelling niet kan worden uitgevoerd, nemen wij contact op met de consument.
De consument is verantwoordelijk voor het verstrekken van een correct en volledig afleveradres.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
Bij een online aankoop heeft de consument in beginsel het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen binnen 14 dagen te herroepen.
De bedenktijd begint op de dag nadat de consument, of een door de consument aangewezen derde, het product heeft ontvangen.
De consument kan binnen deze termijn laten weten dat hij of zij gebruikmaakt van het herroepingsrecht.
Na het aanmelden van de herroeping heeft de consument vervolgens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Voor het aanmelden van een retour kan contact worden opgenomen via:
[e-mailadres]
Artikel 10 – Retourvoorwaarden
Tijdens de bedenktijd mag de consument het product bekijken en passen voor zover dit noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Wij verzoeken de consument het artikel, indien redelijkerwijs mogelijk:
-
schoon en onbeschadigd te retourneren;
-
niet te wassen;
-
niet verder te gebruiken dan nodig om het product te beoordelen;
-
met eventuele originele labels te retourneren;
-
zorgvuldig te verpakken.
Wanneer het product verder is gebruikt dan noodzakelijk en hierdoor in waarde is verminderd, kan de consument aansprakelijk zijn voor deze waardevermindering.
Het ontbreken van de originele verpakking of een label betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht vervalt.
Artikel 11 – Kosten van retourzending
De directe kosten voor het retourneren van een product zijn voor rekening van de consument, tenzij:
-
wij een verkeerd product hebben geleverd;
-
het product bij levering beschadigd of defect was;
-
anders met de consument is afgesproken.
Wij adviseren retourzendingen met Track & Trace te versturen en het verzendbewijs te bewaren.
Artikel 12 – Terugbetaling
Wanneer de consument de volledige bestelling rechtsgeldig herroept, betalen wij alle van de consument ontvangen betalingen terug die volgens de wet voor terugbetaling in aanmerking komen.
Hieronder vallen bij volledige herroeping ook de oorspronkelijke standaard leveringskosten.
Wanneer de consument heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan onze standaardlevering, hoeven wij de extra kosten van die duurdere verzendmethode niet terug te betalen.
Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 13 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan in wettelijk toegestane gevallen worden uitgesloten.
Dit kan bijvoorbeeld gelden voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn.
Indien het herroepingsrecht voor een specifiek product niet geldt, wordt dit vóór het plaatsen van de bestelling duidelijk vermeld.
Artikel 14 – Garantie en conformiteit
Wij staan ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat de consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.
Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.
Indien een product bij normaal gebruik niet voldoet aan hetgeen redelijkerwijs verwacht mag worden, kan de consument contact met ons opnemen.
Afhankelijk van de omstandigheden kan de consument recht hebben op kosteloos herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst volgens de wettelijke regels.
Schade door verkeerd gebruik, normale slijtage, onjuist wassen of handelen in strijd met de onderhoudsinstructies valt niet onder gebreken waarvoor wij verantwoordelijk zijn.
Artikel 15 – Productonderhoud
De consument wordt geadviseerd de was- en onderhoudsinstructies bij het kledingstuk te volgen.
[merknaam] is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat een product wordt gewassen, gedroogd, gestreken of behandeld in strijd met de aangegeven onderhoudsinstructies, voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 16 – Klachten
Klachten over een bestelling of product kunnen worden gemeld via:
[e-mailadres]
Vermeld bij voorkeur:
-
naam;
-
bestelnummer;
-
omschrijving van de klacht;
-
eventuele foto's van het probleem.
Wij proberen klachten zo snel mogelijk en binnen een redelijke termijn te behandelen.
Het indienen van een klacht doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 17 – Aansprakelijkheid
[merknaam] is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die op grond van dwingend consumentenrecht niet mag worden uitgesloten.
Artikel 18 – Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkoming wanneer deze wordt veroorzaakt door omstandigheden die redelijkerwijs buiten onze controle liggen.
Onder overmacht kunnen onder andere vallen:
-
storingen bij bezorgdiensten;
-
extreme weersomstandigheden;
-
stakingen;
-
overheidsmaatregelen;
-
storingen in betaal- of IT-systemen;
-
andere onverwachte omstandigheden buiten onze redelijke invloed.
Indien een situatie van overmacht langdurig voortduurt, kunnen zowel [merknaam] als de consument de overeenkomst beëindigen voor zover de wet dat toestaat.
Artikel 19 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto's, logo's, ontwerpen, afbeeldingen en andere inhoud op onze website zijn eigendom van [merknaam]of worden met toestemming gebruikt, tenzij anders vermeld.
Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, publiceren, verspreiden of commercieel te gebruiken, behalve voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 20 – Privacy
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
Meer informatie hierover staat in ons Privacybeleid op de website.
Artikel 21 – Wijziging algemene voorwaarden
Wij kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen.
Voor een bestelling gelden de algemene voorwaarden die van toepassing waren op het moment dat de overeenkomst werd gesloten.
De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.
Artikel 22 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen [merknaam] en consumenten is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan eventuele dwingende consumentenbescherming waarop een consument volgens het toepasselijke recht recht heeft.
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.
Artikel 23 – Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kan contact worden opgenomen via:
RFP
E-mail: Rfpcutz@gmail.com
Telefoon: 06 34 89 03 60